未来老年社区医疗服务交通共享设计研究

分类：论文范文 发表时间：2021-06-23 10:25

　　摘要：将我国未来老年社区医疗服务和共享交通设计纳入到大数据背景下，建立基于大数据的医疗服务交通共享设计研究体系，提升老年人的医疗服务体验。引用认知心理学、交叉研究法，分析老年人群特征、社区医疗服务现状，提出将共享交通与医疗服务相结合的未来老年社区医疗服务设计思路。以南京银城君颐东方老年社区为研究对象，提出医疗服务交通共享车辆设计体系，并建立了典型用户群体的社区医疗服务模式。医疗服务交通共享的设计是改善未来老年医疗服务的重要内容。

　　关键词：大数据；老年社区；医疗服务；共享交通；服务模式

　　引言

面对老龄化的困境，不断加深对养老模式的研究，以便更好地更全面地应对老龄化难题。社区养老是近年来兴起的一种养老模式，综合了家庭养老和机构养老的优势，服务便捷舒适，被现阶段老年人群广泛接受。医疗服务是老年社区服务项目中的重要组成部分，目前医疗服务的范围主要集中在社区内，由医务人员上门服务，且服务对象主要是行为不便的老年人，这种现象造成了社区医疗服务的局限性。社区医疗服务还应该走出去，打通社区老人外出寻医的通路。实现医疗服务的相互补充，扩大医疗服务的范围。因此，如何将医疗服务与交通结合起来，建立方便社区老人外出享受医疗服务的通路是本文研究的重点。

　　一、老年社区医疗服务研究

　　（一）老年社区医疗服务现状

　　我国引入城市社区医疗以来，经历了20年左右的发展，社区医疗的服务体系逐步得到完善。老人在健康护理、医疗诊断、问诊购药等方面的需求不断得到满足，但是社区医疗还存在一些问题。（1）服务对象不全面。主要是失能和健康状况较差的老人，对慢性病患者和其他老人的照顾不全。慢性病人群数量不断攀升，且慢性病患者持续时间长，是不可忽视的老年群体[1]；（2）服务形式不完善。医疗服务的服务形式主要是上门看病和健康护理；（3）医疗资源配备不均匀。社区医疗服务机构人员技术有限，医疗设备不完善，遇到一些难解决的疾病仍需去医院诊断治疗。目前，社区医疗只是医疗服务机构——社区老人的单向服务，即医疗服务机构向社区老人提供上门医疗服务。社区老人到医疗服务机构的流线还没有打通，社区老人去医院看病仍然存在诸多困难，如预约挂号，出行不便等。

　　（二）南京银城君颐东方老年社区的医疗服务研究

　　南京银城君颐东方老年社区共分为三大区域，分别为住宅区、老人会馆和社区医院。是南京首个医养住结合的高端颐养综合社区。该社区是当前老年社区的典型模式，对本课题的研究具有很大的借鉴意义。在医疗方面，除了社区自身配套的江苏省中心医院城东分院和CCRC东方会馆外，社区附近还有江苏省人民医院钟山康复分院。如图1是社区区位情况。

　　二、未来老年社区医疗服务交通出行设计思路

　　（一）社区医疗服务交通出行流程研究

　　在社区医疗服务方面。老人出行的目的主要是健康护理、慢性病治疗。因此，笔者以患有慢性病的老人作为预设用户模型，以老年人行为特征为基础，以交通出行时间为主线，构建老人出行流程，探究用户在社区医疗服务和交通方面的需求，为设计社区医疗服务交通车辆体系提供指导。通过对老人在各阶段的行为分析和出行方案的梳理，得到图3用户出行交通流程图。

　　（二）建立大数据+医疗+交通服务模式

　　信息化时代的到来，使得大数据与产业的融合成为一种必然趋图2社区老人患病率图3用户出行交通流程图势，在大数据的驱动下，智慧医疗与交通取得了阶段性进展，大数据为社区医疗服务和交通的连接提供了新的方向。笔者以大数据技术为依托，通过研究老人整个医疗环节与交通的连接点，探索大数据与社区医疗服务和交通结合的新模式。

　　三、未来社区医疗服务交通共享设计框架构建

　　（一）建立共享交通模式

　　Zipcar的问世标志着共享经济开始作为一种商业模式存在[6]。伴随着共享发展理念的提出，共享经济在未来有着不可估量的市场前景。共享交通既以一种低成本的方式实现了点与点对接的服务需求[7]。又满足了社会可持续发展的要求。伴随着共享产品，在其背后更形成了一套服务体系，这也是共享经济在未来打造优势的关键[8]。

　　1.共享交通能更好地与老人生理特征匹配伴随着生理机能的衰退，老人的生活能力会逐步流失。地铁、公交等交通工具虽然是一种低成本的交通出行方式，但对老年群体仍有诸多困难，如由站到点的困难，认路困难，突发不适等。共享交通的灵活性能为老人出行带来诸多便利。

　　2.共享交通能与未来社区服务体系匹配虽然当前数据传输存在延迟，数据的效率大打折扣[9]，但随着5G技术的研发，数据传输的低延时性成为可能，这为自动驾驶的实现铺就了一条平坦大道，自动驾驶将成为未来交通体系中的重要一环，能有效缩减共享交通的成本。

　　（二）建立共享下的社区医疗服务框架

　　社区医疗服务呈现出数据共享性的趋势。信息化使得万物互联，以社区医疗为中心，与相关的机构、服务和交通等联系必然更加紧密。社区服务中心建立老人的健康档案，通过可穿戴设备、医疗报告等途径收集老人信息，借助大数据技术，对收集的信息进行分析，将结果反馈给医疗机构，从而帮助医疗机构掌握社区老人健康状况，并制订相应诊疗方案。基于数据的共享性，用户在线咨询，远程诊断等服务更加精准化[10]。

　　四、案例印证

　　笔者以银城君颐东方老年社区为研究对象，探究未来社区医疗服务交通车辆共享体系的可行性。根据前期对该社区的调研结果，主要对慢性病老人检查、突发疾病就诊、失能老人就诊三种典型情况进行研究。依据前文提出的医疗交通设计策略，结合社区医疗现状和看病群体的特征，对医疗服务类型进行细分。笔者构建了“慢性病+社区医疗”、“急诊+救护”、“失能+护理”三种典型的医疗服务模式进行分析。

　　结语

　　面对日益严重的老龄化困境，养老社区应运而生，医疗服务是养老社区中的重要组成部分，面对社区医疗服务交通的困境，本文以大数据为连接，建立以未来社区服务机构-交通车辆系统-医院为串联的数据链条，以期改善社区老人医疗体验，为我国未来老年社区医疗交通车辆体系的设计提供一种方向。社区医疗交通共享车辆模式的建立需要以大数据的实时传输为前提条件，随着5G技术的发展，大数据实时传输将成为可能，社区医疗交通车辆系统将得以实现。

　　参考文献

　　[1]张晓，许晓云，李洁等.针对老年慢性病的参与式社区医疗服务设计方法探究[J].包装工程，2018，39（12）：197-202.

　　[2]ChetnaKaushal，DeepikaKoundal.SystematicReviewoftheLiteratureonBigDataApplictioninMedicalDomain[C].InternationalConferenceonEnergy，Communication，DataAnalyticsandSoftComputing，2018，1936-1939.

　　[3]YingshunWang.ThoughtsontheDevelopmentTrendofIntelligentTransportationandtheDevelopentofIntelligentVehicles[J].RecentTrendinIntelligentCommunicationandDevices，2019，523-529.

　　[4]AlexNeilson，Indratmo，BenDaniel，et.al.SystematicReviewoftheLiteratureonBigDataintheTransportationDomain：ConceptsandApplictions[J].BigDataReasearch，2019，35-44.

　　宋阳光曹莹

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