网络学习空间交互性、沉浸感对学生使用意愿影

分类：论文范文 发表时间：2021-04-21 08:46

　　摘要：网络学习空间持续使用意愿是影响网络学习质量的重要因素。在交互理论和沉浸感理论的基础上，该文提出网络学习空间持续使用意愿影响因素模型和研究假设，该模型重点关注教学交互性、沉浸感、满意感对学生持续使用意愿的影响。以参与网络课程的学生为研究对象，通过调查问卷收集数据，对影响因素模型和研究假设进行了实证。研究结果表明，网络学习空间中人与界面的交互性、人与人的交互性、人与内容的交互性对学生沉浸感具有积极正向的影响；网络学习空间中人与界面的交互性、人与内容的交互性对学生满意感具有积极正向的影响，而人与人的交互性对满意感的影响没有得到支持；网络学习沉浸感对满意感具有积极正向的影响；网络学习空间的持续使用意愿无性别、年级和网络学习经验的差异。

　　关键词：网络学习空间；交互性；沉浸感；持续使用意愿

　　一、引言

　　随着教育信息化的深入发展，网络学习已经成为主要的学习方式之一。在第二次全国教育信息化工作电视电话会议上，刘延东副总理强调“要进一步完善‘三通两平台’工程，提升教育信息化基础支撑能力，为学习者提供方便快捷的资源服务”[1]。“三通”即宽带网络校校通、优质资源班班通、网络学习空间人人通。基于网络学习空间的教学、学习成为信息化服务体系的重要组成部分。在《教育信息化“十三五”规划》中进一步指出“大力推进‘网络学习空间人人通’，网络学习空间应用普及化”[2]。目前网络学习空间的应用还存在诸多问题，如网络学习空间难以激发和维持学习者的学习兴趣，难以对学习者的表现进行评估，难以对学习者的交互提供及时、可视化的支持等[3]。有研究者指出，在网络学习过程中容易出现交流互动浮于表面、知识共享流于形式的问题[4]。网络学习的支持保障机制成为提升学习质量的关键。在影响网络学习质量的诸多要素中，网络学习平台的使用成为研究者关注的焦点[5]，但现有研究较少关注学生的体验、沉浸感及其与网络学习空间持续使用行为之间的关系。借鉴信息系统接受理论，从学生感知的角度分析影响网络学习空间持续使用的影响因素与作用机制，为提升网络学习空间的学习支持服务提供了重要视角。学生在网络学习空间的学习主要是与界面交互、与人交互以及与内容交互的过程[6]，网络学习空间的交互性直接影响学生的沉浸感和满意感，间接影响学生网络学习的质量。因此分析网络学习空间交互性对沉浸感、满意感与学生持续使用意愿的影响及其作用机制，对于厘清影响网络学习空间持续使用的影响因素，提升学习者在网络学习空间中的学习质量具有重要意义。

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　　二、相关研究

　　(一)信息技术持续使用模型

　　1989年，Davis等人将理性行为理论运用到管理信息系统，用于解释用户对信息技术接受时提出了著名的技术接受模型(TechnologyAcceptanceModel，TAM)[7]。该模型认为用户使用信息系统的行为受到行为意向影响，而行为意向受感知有用性和行为态度共同决定。在接下来的研究中，研究者对技术接受模型的要素进行改进，用于解释新兴信息技术接受的影响因素和作用机制。2001年，Bhattacherjee在梳理前人研究成果的基础上，提出了信息系统持续使用模型(ExpectationConfirmationModel-InformationTechnology,简称ECM-IT)，该模型如下页图1所示。其中，期望确认是指用户对产品/服务的期望与使用后绩效感知的差异。

　　(二)交互性对使用意愿的影响

　　教学交互是指学习者与学习环境相互交流与相互作用，进而追求自身发展的过程[11]。研究者对交互的类型进行了广泛而深入的研究。Moore认为，远程教育中的交互分为三种类型，即学习者与学习内容的交互、学习者与教师的交互以及学习者与学习者的交互[12]。Hillman认为在远程学习中存在一种重要的交互，即学生与界面的交互[13]。McMillan将信息系统中的交互分为三种类型，包括人与人的交互、人与文档的交互以及人与系统的交互[14]。在McMillan的三种交互类型中，人与文档的交互类似于Moore理论中的学习者与内容交互，人与系统的交互类似于学习者与界面的交互。在教学交互层次塔中，交互分为由低到高的三个层次：操作交互，信息交互和概念交互，其中操作交互影响学习者通过系统界面的其他交互。信息交互包括人与人的交互和人与信息资源的交互，概念交互是学习者头脑中新旧概念之间的交互，是对人与内容交互的扩展[15]。在交互性对使用意愿的影响方面，研究者深入探索了信息系统交互性对网络购物、消费者行为的影响。如苏海林等人研究了流视角下的网络服务交互对网络购买倾向的影响[16]。范晓屏等人探索了网站生动性和互动性对消费者产品态度的影响[17]。在远程学习教学交互方面研究中，研究者探索了网络学习平台交互的特征及与知识建构的关系[18]。现有研究中，交互性对网络学习系统使用意愿的影响研究较少，尚没有引起研究者的重视。

　　三、研究模型与研究假设

　　综合信息技术持续使用模型、教学交互理论以及沉浸感理论，并查阅相关文献，在此基础上提出本研究的理论模型，如图2所示。在理论模型中，网络学习空间持续使用意愿受到学生沉浸感和满意感的影响；沉浸感、满意感受学生使用网络学习空间的交互影响。这里的交互性是指学生对交互的感知情况，即实际使用交互后的感受。学生使用网络学习空间的交互主要包括三种：人与界面的交互性、人与人的交互性以及人与内容的交互性。

　　四、实证研究确定研究模型和研究

　　假设之后，通过问卷调查法对研究模型和研究假设进行验证。研究过程主要包括三步：调查问卷的编制、调查问卷的发放与回收以及数据统计与分析。

　　五、研究结论与思考本研究

　　从信息技术持续使用、沉浸感理论的视角构建了网络学习空间持续使用意愿影响因素模型，采用实证研究法对研究模型和研究假设进行了检验，并得出如下结论：

　　(1)在网络学习空间中，人与界面的交互性、人与人的交互性、人与内容的交互性积极正向影响学生的沉浸感。网络学习空间中人与界面的交互是人与人交互、人与内容交互的基础，因此界面设计显得尤为重要，界面的颜色设计、易操作性、路径导航、清晰的内容结构，成为设计的重点。此外，学生与学生的交互、学生与教师的交互是影响沉浸感的重要因素，因此网络学习空间要为学生的学习提供多种支持，如清晰地呈现讨论话题，可视化展示讨论的层次结构，对学生的交互提供脚手架等，这些成为交互设计的重点。内容交互也是影响网络学习空间持续使用意愿的重要因素，因此合理的组织内容，提供“最近发展区”成为内容设计的重点。

　　(2)网络学习空间中，人与界面的交互性、人与内容的交互性积极正向影响学生的满意感，但人与人的交互性对学生满意感的影响不显著。学生已经具备网络学习经验，能熟练地使用网络学习平台开展学习，因此对网络学习平台的界面交互、内容交互比较满意。先前研究也得出相类似的结论，在网络学习活动中由于学生与教师、学生与学生的交互不足[36]，学生提出的观点得不到认同。另外，网络学习中“潜水者”的存在，也直接影响人与人之间交互的持续性。

　　参考文献：

　　[1]教育部.刘延东副总理在第二次全国教育信息化工作电视电话会议上的讲话[EB/OL].

　　[2]教育部.教育部关于印发《教育信息化“十三五”规划》的通知(教技[2016]2号)[EB/OL].

　　[3]Shum,S.B.,Liddo,A.D.,&Klein,M.(2014).DCLAmeetCIDA:CollectiveintelligencedeliberationAnalytics[EB/OL].

　　[4]张绒,郭邵青.专家引领下的网络远程混合指导模式与策略研究[J].电化教育研究,2014,(8):114-120.

　　朱珂

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