平衡计分卡在高校绩效管理中的应用探讨

分类：论文范文 发表时间：2021-04-12 09:40

　　【摘要】随着我国高等教育事业的迅猛发展，高校的竞争日益增大，当前应加强绩效管理发挥高校教职员工积极性，提高自身竞争力。以A理工学院平衡计分卡的应用为例进行分析，从财务层面、服务对象层面、内部业务流程层面及学习与成长层面对平衡计分卡进行了详细阐述，以此建立全新的高校绩效评价指标体系，提高高校核心竞争力，并探讨平衡计分卡的应用成效，以期对高校绩效管理提供启示或借鉴。

　　【关键词】平衡计分卡；高校财务；绩效管理

　　高校绩效是高校组织中教职员工特定时间内的可描述的工作行为和可衡量的工作结果，以及组织结合教职员工在过去工作中的素质和能力，指导其改进完善，从而预计教职员工在未来特定时间内所取得的工作成效的总和。

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　　一、A理工学院绩效管理现状与存在的问题

　　A理工学院是省属公立本科大学，实行省市共建、以市为主的管理体制，现有17个二级学院、56个本科专业，专任教师1000余人、全日制在校生2万多人[2]。学院的愿景目标是培养“集知识应用能力、实践动手能力、职业岗位能力及创新创业能力等核心能力为一体且具有国际视野的应用型创新性高级专门人才”，建设“亲产业、开放式、国际化的高水平应用技术大学”。随着改革的不断深入，学院的绩效管理开始出现对学院战略发展支撑乏力的迹象。

　　二、平衡计分卡在A理工学院的应用

　　为了解决传统绩效考核存在的问题，借鉴平衡计分卡分解A理工学院的战略目标，现从以下四个方面不同角度审视高校创造价值的各个层面（如图1所示）。

　　三、平衡计分卡应用的启示

　　（一）建立平衡计分卡应用的组织基础

　　平衡计分卡的顺利实施必须先有领导的支持，以提高教职员工的重视度与参与度，同时领导重视才能在制定战略时从高校整体利益出发，A理工学院校长在每学年初都会根据单位的发展思路和长期目标，结合实际情况提出高校的短期目标[7]。这为高校战略的顺利实施提供强有力的支持，最终保证战略执行的效果。

　　（二）建立平衡计分卡的评价与反馈机制

　　A理工学院依据战略制定《高校平衡计分卡实施纲要》，建立考核评价系统，考核主体为人事处以及其他各职能部门的领导，灵活设置考核指标，考核指标能通过系统直接下达，实施结果与教职员工的薪酬挂钩，从而提高教职员工的工作热情，促进高校战略目标的执行[8]。沟通是成功运用平衡计分卡的重要前提，使高校信息上下顺畅，每个教职员工都能理解自己的工作目标，人人参与绩效管理。A理工学院每次考核完都及时将绩效考核结果进行反馈。同时考核管理系统拥有强大的沟通反馈功能，教职员工可以通过教工号登录系统并直接进行反馈，充分发挥教职员工的自主性，保障高校战略的执行力。

　　四、实施平衡计分卡的应用成效

　　（一）战略目标与绩效管理系统有效对接，有利于高校实现战略目标

　　平衡计分卡本质上是战略管理系统，是一种把使命、价值观落地变为现实的重要战略规划工具。其表现在：一是平衡计分卡利用四个维度细化高校战略目标，再以细化的战略目标为导向，所以评价指标与战略之间存在很强的关联性，可以促进战略目标的实现。A理工学院近年实施平衡计分卡实力不断增强，闯入全省36所本科高校10强，发展潜力居全省第七位，已成为提升区域发展力和产业竞争力的重要支撑。二是实现财务和非财务的合理融合，可以系统地、合理地评价高校整体情况，促进管理效率的提高，将绩效评价与高校战略紧密结合起来。三是应用平衡计分卡，通过设置明确的考核指标，可以大大精简人员，尤其是职能部门和后勤人员，从而减少高校的经费支出，促进了高校的长远发展，实现高校自身的战略目标，这是时代发展的趋势。

　　（二）有利于教职员工能力的提高，符合人本管理精神

　　一方面，A理工学院利用平衡计分卡绩效考核，可以收集到教职员工的有关信息，如通过满意度调查等可以了解教职员工的满意度、期望等。另一方面，平衡计分卡绩效考核将高校的长期目标与短期目标相结合，不仅设置财务层面的短期指标，而且设置服务对象满意程度、内部管理流程和学习成长方面的长期战略指标，其中学习与成长指标是平衡计分卡管理工具中一个重要的管理维度，通过平衡计分卡的实施能树立和创建学习型组织，形成高校的一种持久文化，不仅教职员工的个人素质得到提高，组织整体也会得到进步，为高校的发展注入新活力[10]。

　　【参考文献】

　　［1］刘美玉.基于平衡计分卡的高校实验绩效管理研究［J］.科技经济导刊，2017（4）：187-188.

　　［2］潘煜双，崔晓钟.作业成本控制系统在亚特电器中的应用［J］.财务与会计，2017（5）：38-39.

　　［3］韩丽颖.平衡计分卡在房地产企业的应用研究［J］.时代金融，2017（2）：248-256.

　　［4］吴振顺，常耀中，廖文军.公立高校的平衡计分卡应用及绩效指标的研究［J］.新课程研究，2016（11）：60.

　　傅建雯

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