分类：论文范文 发表时间：2020-07-24 09:56
摘 要：随着电商的不断发展，中小企业对电商人才的需求量也在不断增大。在“互联网 +”背景下，电商经济非常火热，急需 一大批高素质全能型技术人才。文章简要分析了现阶段我国电子商务中人才短缺的现状，并为中小企业电商人才培养提出了相 应的应对策略。
关键词：“互联网 +”；中小企业；电子商务人才
“互联网 +”指的是互联网和各个行业相互结合，通过这种 融合完成新的产业转型，从而衍生出新的经济形式。电商经济 在快速发展的同时，中小企业也逐渐的暴露出了电子商务人 才不足的现状，因为人才缺失，导致任务不能完成，极大的降 低了企业的经济效益。因此，在“互联网 +”背景下，中小企业大 力培养电商人才非常关键。
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一、我国中小企业电商经济人才需求分析
早在 10 年前，我国中小企业的总数就已经超过了 3800 万，发展电子商务的企业很少，说明有着很大的市场潜力。随 着电子商务的不断渗透，线上线下结合一体化程度越来越高， 对电商人才的需求量也直线上升。电商人才大致可以分为技 术型、商务型以及战略管理型人才。其中，技术型是初级阶段， 要求熟练掌握电子商务技术，能进行图片的处理、上传以及发 布等。商务型电商人才指的是对商务活动比较精通，能利用电 商数据对产品作出分析，制定出相应的营销策略等。高级的战 略型人才要求能从战略上对电商的特征作出把握，带领团队 做电商经济多平台运营以及帮助企业产品外销等。根据相关 的调查得到，我国中小企业电子商务人才短缺严重，许多企业 都急需大量的技术性人才以及管理人才。随着电商经济的近 一步发展，对复合型人才的要求变得更高。电商初级人才主要 是从事一些基础的业务工作，不能胜任电商营销以及数据分 析等工作。并且，初级电子商务人才也对电子商务理论不熟 悉，不能洞察电商发展的规律。实际的中小企业招聘中，对电 商中级人才的需求远大于初级技术性人才[1] 。电商经济行业对 人才的要求比较全面。单一知识结构的人才很难满足企业的 实际需求。现阶段，我国高校电子商务专业毕业的学生就业率 很低，和巨大的市场需求存在着较大的矛盾，引发我们对电子 商务人才培养模式的思考。
二、电商经济人才培养中的不足之处
人才是电商经济赖以发展的基础，当前电商经济人才需 求岗位非常广泛，包括客服、销售、运营、推广、物流等方面。不 同岗位的人才既有一定的专业性，也有着复合型的特点。除了 要精通相应的互联网技术，也要掌握基础外语，对国际贸易规 律作出简单的了解。当前，我国电商经济人才在培养中主要存在着以下问题。
（一）招聘毕业生综合素质低 根据调查显示，从事电子商务的人员普遍综合素质较低。 他们的学历不高，不能熟练的应用外语，自身的电子商务知识 不够专业，对相关的法律法规也不够熟悉。电商从业人员的专 业素质不高，直接造成了电子商务工作的效率较低，影响到了 中小企业的经济效益。而高校在对学生进行培养时，多让学生 在虚拟环境中操练。虚拟演练导致学生学习的效率较低，不能 适应真实的场景，学生的学习的积极性也不高。职业院校培养 学生时，学生由于对电商经济的认识不足，导致在学习中缺乏 目标。高职院校虽然开设了许多课程，但没能清楚的为学生指 明方向，最后学生学的杂乱却不精，不能用到实际的工作中 去。此外，学校落后的师资力量，也是造成阻碍学生进度的一 大原因，教师在教学中缺乏主线，和时代发展的脚步难以保持 一致。
（二）企业内部培训力度不足 电商人才除了从外部招聘，加强内部培训也非常重要。一 些中小企业对内部培训不重视，导致了人才培养速度过慢。许 多企业在培训人才这方面，没有建立起完整的规章制度，不能 为培养人才提供制度上的支撑[2] 。投入方面，中小企业对培训 的投资金额较小，员工参加培训以及外部学习的机会较少，因 而也很难提升自身的能力，及时了解外界的最新动态。企业文 化方面，一些企业没能认识到企业文化建设的重要性，使得员 工在企业内部缺乏归属感，对企业的认同度不高，也在一定程 度上造成了优秀员工的流失。
三、“互联网 +”背景下，跨境电子商务人才培养策略
(一）培养复合型电商人才 电商经济对人才的要求比较全面，需要从整体上提升从 业人员的素质。现阶段的电子商务从业人员中，复合型人才比 较缺失。有的工作人员精通电子商务技术，有的人精通业务流 程。[3] 。总之，电商经济要求工作人员具备多方面的知识，这样 才能促进交易更好的完成，将业务范围进一步扩大。因此，职 业院校以及一些本科院校，在对电子商务人才培养的过程中， 处理要重视必要的商务知识、互联网技能、外语能力等，还要 要求学生研究消费者的习惯，增强计算机操作能力，能熟练的 使用一些数据分析工具等。只有从多个角度，全方位的培养， 才能更好的满足中小企业对电商人才的需求。
（二）创新电商人才培养模式 由于经济的发展日新月异，有着很强的生命力，职业院校 也要进行积极创新，这样才能紧紧跟上时代的脚步。职业院校 要对人才培养模式作出改革，处理传授所需的知识以及相关 的技能，高校要搭建真实的电子商务环境，注重学生的实践。 高职院校电商人才培养方案的制定，要以市场导向作为培养 目标，从整体上对培训课程作出规划。学校要完善自身的师 资力量，可通过邀请一些经验丰富的电商专家，到学校进行 讲座。学校要有专业的师资团队，挑选学校有秀的电商专业 教师组成。师资团队除了承担必要的教学任务，还要及时把 握最新的电子商务行业动态，加强管理规范，创新管理理念。 中小企业自身要设立完整的培训部门，完善激励机制和晋升 制度，这样能有效提升工作人员的积极性。企业内部要加强 交流和学习，员工之间能彼此学习，也能增强电商人才的专业 水准[4]。
参考文献：
[1]戴卓.电商经济化趋势下高职商务英语教学改革与“中 国制造”外贸产业转型升级衔接研究[J/ OL].当代教育实践与教 学研究,2018(08):66- 67[2018- 09- 06].
[2]陈俞闽.基于电商经济的国际贸易人才培养研究[J].现代 营销(创富信息版),2018(09):112- 113.
[3]韩冰,刘慧姝.基于行动学习的电商经济人才培养模式 研究[J].吉林工商学院学报,2018,34(04):120- 122.
作者：肖丽辉
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