跨境电商教学存在的问题及对策研究

分类:论文范文 发表时间:2020-01-17 09:33

  摘 要:跨境电商教学对于跨境电商行业高质量的综合性跨境电商人才需求具有现实意义。跨境电商教学缺乏系统的人才培养方案,专业教师缺乏,教学方法落后,实践教学不到位,校企合作深度不够是高校跨境电商输出人才与企业需求不匹配的重要原因,高校跨境电商教学问题的解决,需要以岗位需求为目标,制定系统化的跨境电商人才培养方案,加大建设专业师资队伍,重构系统化的跨境电商课程,并以真实模拟平台为基础,以赛促学,同时加强校企深度合作,建设跨境电商专业教学资源库,以输出胜任岗位的高素质跨境电商人才。

  关键词:跨境电商教学;高校;问题;对策

跨境电商教学存在的问题及对策研究

  一、跨境电商的发展与人才需求

  1.跨境电商发展迅速

  据《2016- 2017 年中国跨境电商市场研究报告》统计,2016 年中国跨境电商(含零售及 B2B)整体交易规模达 6.3 万亿元,年均增速达 23.5%。据阿里研究院预测,今明两年交易规模增速仍然能维持高点,2018 年交易规模将达到 8.8 万亿元,到 2020 年有望达到 12 万亿元,跨境电商交易额占进出口总额将达到 37.6%。跨境电商为中国品牌的出口提供了更加公平的竞技场,加之中国政府的相关政策扶持,同时还缩短了新产品研发的周期,未来的发展态势将会更加迅猛。

  2.跨境电商人才的需求特点

  依托互联网技术发展起来的电子商务已经日臻成熟,而跨境电商自 2016 年崛起,相比较而言还是一个较新的事物,2016 年底,中国(杭州)跨境电子商务综合试验区相关部门发布了《中国跨境电商人才标准》,同上还发布了《2016- 2017 年度跨境电商产业紧缺人才需求目录》(后简称《目录》),通多对《目录》的调查结果分析跨境电商企业对人才的需求有四个特征,一是熟悉外贸规则和电商平台运营,即通晓电子商务专业知识、熟悉企业电子商务建设、运营和管理,结果显示,此类跨境营销与服务类人才占比达到 78%,需求量最大;二是良好的外语沟通能力。经过调研,跨境电商企业的人才需求,英语四级是企业的最低门槛。除此之外,如果还具备跨文化交际能力和国际视野则更为锦上添花;三是计算机技术能力,在通用类人才中占比达 47.5%;四是实际操作能力。跨境电商行业总体上倾向高职专科人才,实操性的需求体现在对通用类人才需求,占比达 63%,此类人才也是所有紧缺人才中缺口相对较大的一类。

  二、高校跨境电商人才培养现状

  1.专业建设

  由于跨境电商是近两年才崛起的新事物,相对于其发展速度,高校的专业建设是比较滞后的,我国目前还没有高校单独开设跨境电子商务专业,在多数高校中只是作为相关专业下设的一个培养方向,所以也还没有独立形成系统成熟的教学培养方案。

  2.人才输出

  类型截至 2015 年,全国设立电子商务专业本科院校共有 600 余所,占全国本科院校的 33%,这些院校在跨境电商的人才巨大缺口的情况下,大部分也在电商专业下开设了跨境电商方向,但尚未有准确的统计数据。目前高校输出的跨境电商人才主要分为如下三类:第一类是贸易型人才,很多高校在国际贸易专业下开设跨境电商方向,其培养方案就从国际贸易的角度进行衍生。第二类是技术性人才,主要是在计算机专业和信息管理专业下设跨境电商方向,主要培养计算机技术性人才。第三类是管理型人才,主要是在管理类专业下设跨境电商方向,培养方案偏管理,主要输出管理型人才。还有些高校会在优势专业方向下设跨境电商方向,切入跨境电商的人才需求,比如金融类人才,也跟跨境电商的支付息息相关。

  三、高校跨境电商教学存在的问题

  1.缺乏系统的培养方案,课程体系不完善

  目前,跨境电子商务尚未独立地成为一个专业在我国高校中开设,只有部分高校在相关专业下开设了跨境电商培养方向,导致跨境电商人才系统化的培养方案缺乏。在课程体系方面,比如国际贸易专业下设的跨境电商方向,仍然会以 《国际贸易实务》、《报关实务》等作为核心课程,在此基础上,根据行业的需要增加《跨境电商理论与实务》、《跨境电商运营管理》等相关课程,并没有从整体的角度设置跨境电商课程体系,这样,学生的跨境电商理论基础与实操技能都不能得到系统掌握。

  2.缺乏专业的师资、教材编著滞后

  跨境电商人才的复合性,决定了教师必须具备国际贸易专业知识,较强的外语应用能力以及具备熟练地跨境电商平台操作能力,而目前的高校师资大部分来自于网络、计算机以及营销管理、国际贸易等专业,普遍没有跨境电商实操经验,更没有跨境电商经营的经历,无法传授前沿、实用的专业技能,很难满足跨境电商的实践教学,不免使教学沦为纸上谈兵的境地。同时,跨境电子商务作为一个新兴行业,学术界对其研究还比较少,在教学资源方面,跨境电子商务平台教学相关教材寥寥无几,内容更新较为滞后,甚至空白。这都严重影响了跨境电商的教学效果。

  四、高校跨境电商教学的对策建议

  1.以岗位需求为目标,制定系统化的跨境电商人才培养方案根据《2017 跨境电商人才研究》表明,企业需要的跨境电商人才主要集中在业务岗位、技术岗位、管理岗位。其中业务岗位的需求量最大,达到 60%,技术岗位以及业务岗位分别占 23%和 16%,所以为了匹配跨境电商的人才需求,跨境电商方向的人才培养应以岗位需求为目标,充分调研和分析跨境电商的岗位核心技能,建立一个系统化的培养方案,让学生从理论到实践,从通识教育到专业教育,夯实基础,形成系统化的学习,培养外语沟通能力强、能够熟练操作跨境电商平台、熟悉国际贸易业务流程、熟悉国际物流,具有很强的网络营销能力的高素质复合技能型人才。

  2.建设专业师资队伍,重构系统化的跨境电商课程跨境电商人才培养方案的实施者是教师,所以要达成培养目标,必须先建设专业的跨境电商师资队伍。高校可以以内部培养为主,外部聘任为辅的方法进行师资队伍建设,对于实践课程,聘用企业的业务骨干进行专项培训,让学生从实战的角度掌握所需要的技能,高校的专职教师也可以在培训过程中积累经验,同时学校要鼓励教师利用寒暑假进行企业挂职锻炼学习,通过真实的店铺运营,积累实战经验,提升跨境电商专业教学的能力。根据调研,跨境电商的业务岗位主要为跨境电商运营专员、物流和客服,那么以岗位需求为目标的人才培养课程体系应该根据这些岗位需要的能力所对应的核心知识来匹配相应的理论和实践课程,要彻底改变只在原有课程体系的基础上增加几门相关课程的方法,并且在课程体系建设过程中,要借鉴已经取得成效的兄弟院校的课程体系,吸取行业的资深专家建议,构建系统化的课程体系。

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