电子商务中的女性消费行为与网络营销策略探讨

分类：论文范文 发表时间：2021-06-26 10:53

　　摘要：互联网信息技术的迅速发展，催生了电子商务，商品销售也随之打破了时间、空间的限制，间接为人们提供了更好的购物体验。同时，互联网的存在，极大程度上刺激了消费，更方便的购买方式和渠道刺激了人们购物的欲望，尤其在网络购物中，女性消费者始终占据主导地位。基于女性购物特点，更优质、更廉价成为主要营销手段，更美观的包装，也往往能留住客户。文章从电子商务中的女性消费行为入手，全面展开对电子商务中的女性消费行为与网络营销策略的探讨。

　　关键词：电子商务；女性消费行为；网络营销策略

　　我国的消费者主要为女性，在家庭结构中，女性掌握了家庭的大部分支出。尤其在网购平台中，超过百分之七十的用户都是女性，双十一、双十二等网购促销活动中，女性成为主力军，为我国的电商平台发展贡献了极大力量。阿里巴巴集团前主席马云曾表示，电商的核心是做好女性的生意，为女性提供更便利的平台，是阿里巴巴集团发展的关键。可见，网络购物的核心是找到女性的消费心理，制定出更符合女性思维的营销手段。

　　一、电子商务中的女性消费行为

　　（一）网络购物中女性消费者多

　　网络购物的普及过程中，女性消费者的数量不断增加，据我国的有效统计，家庭中女性消费总额占家庭总支出比百分之五十四，即意味着女性个人消费超过家庭总体消费一半以上，且考虑到家庭中，男性消费中部分内容普遍以女性为核心，则女性实际支配家庭支出占比达到百分之九十以上。意味着家庭消费中，女性是主力军，一切消费行为都由其掌控，同时，男性消费行为受女性掌控，家庭支出通常不以男性为核心。在网络购物普及后，女性消费更加明显，在线上日化用品销售量明显低于线下实体店的情况下，女性所掌控的家庭支出，在时限性情况下，均以网络购物为主，促进了网络购物发展的同时，也打造出了以女性为核心的购物模式。

　　（二）女性消费者注重性价比

　　女性消费者网络购物过程中，通常会采取反复对比的方法，强调产品性价比。一方面在于网络购物中，消费者对产品实物存在疑惑，则会反复确认产品信息，对产品的规格反复考量，考量完成后，便选择其中性价比最高的产品购买。另一方面，女性网络购物通常为非必要行为，即所购买物品非生活必要物品，在没有合适的性价比支撑下，消费者通常不愿意为非必须支出买单。除此之外，女性网购行为中，通常以消遣时光为核心，在考虑商品的过程中，比拼价格、折扣成为主要消遣活动，则考虑性价比成为一种常见方式。也因此，女性消费者与“细心”、“认真”乃至于“吹毛求疵”等词汇相关联，售卖给女性的产品，往往商家再三检查。

　　二、基于女性消费者的电子商务网络营销策略

　　（一）坚持质量

　　网络购物中，评价成为后续消费者参考的重要标准，若产品评价差，则销售数额会随之下跌。以女性购物为核心的营销策略，则要求注重产品的品质，以口碑促进商品的销售。即企业网络营销不能为了追求短时间的营业额而不重视商品内在质量。否则将造成产品大面积滞销的情况，且当前七天无理由退货等条款约束，企业销售劣质产品，最终只能自己买单，还需要损耗快递费用。通过商品为女性消费者提供优质的心理体验，加强女性消费者网络消费行为，让网上购物成为女性消费者生活中的一种习惯，将会促进企业的快速发展，尤其是网络从众效应的出现，会快速发酵产品。

　　（二）注重美感

　　研究女性消费者心理，要从其本质入手，基于女性爱美的原则，在产品销售过程中，美感将成为最大亮点。女性消费者在网上购物无法直观感受商品的内在质量，外观美感是商品传递给消费者最明确、直观的特征。通常，外观美感足够的产品，销量不会太差，甚至部分产品质量优先，但凭借出色的外观，也往往成为爆款产品。对此，企业网络营销不管是直接以女性为消费对象的商品，还是以女性为主要消费者的商品，都需要强化商品外观与购物氛围的包装设计。如美妆品牌花西子，其凭借出色的外观设计，一举成为最知名的国产美妆品牌之一，无数女性消费者成为其拥护者。

　　综上所述，网络平台中，女性作为绝对的主力，导致网络平台的营销方案以女性购物思维为核心，很少针对男性用户开展对应的营销活动。则充分研究女性消费心理，合理评价女性消费行为，成为电子商务核心内容。在营销活动的制定中，要考虑女性的爱美心理、性价比考量心理及服务体验心理等，并鼓励中介为女性提供更广阔的购物渠道，不再强调商品的唯一销售权。即意味着，女性购物数额的提升，一般仅在于平台是否方便，因此，未来营销策略中，还需要纳入优化平台。

　　参考文献：

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　　[2]曹蓓,董静秋.基于运动服装购买者的消费心理及行为分析[J].轻工科技,2020,36(02):93-94.

　　[3]任道纹,刘雪珺,吕佳颖.新媒体传播对女性消费行为影响过程研究[J].广东技术师范学院学报,2019,40(04):80-88

　　肖萍

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