分类：论文范文 发表时间：2021-03-02 10:00
摘 要 为探索城市社区氛围的心理结构维度，采用质性研究的开放式主题访谈法与３４位居民交流获取资料。通过文本分析产生城市社区氛围的初级主题概念１４０个，次级主题３０个，核心主题７个。研究表明，社区环境和社区居民交互作用是社区氛围形成的来源，认知感受和情绪体验是其心理成分，社区氛围的五因素结构维度包括社区环境氛围、社区安全氛围、社区人际氛围、社区管理氛围和社区文明氛围，社区氛围的作用方向有积极、消极之分，以上四方面的内容初步形成城市社区氛围心理结构模型。
关键词 城市社区氛围；开放式主题访谈；维度结构；理论模型
１ 引言
社区是人民群众居住的重要场所，也是居民健康生活的重要载体。中西方对社区的界定并不一致，西方社区更多是对人与人互动关系的描述，即“关系型社区”，而我国社区则以“地域型社区”为主（李须等，２０１５），在此基础上的社区氛围（ｃｏｍｍｕｎｉｔｙ ｃｌｉｍａｔｅ）概念必然存在差异。
国外社区氛围研究多以少数群体和弱势群体为对象，认为社区氛围是社区对个体的一种支持水平（Ｏｓｗａｌｄ， Ｃｕｔｈｂｅｒｔｓｏｎ， Ｌａｚａｒｅｖｉｃ， ＆ Ｇｏｌｄｂｅｒｇ， ２０１０），它是社会资本的一种体现形式（Ｈａｒｐｈａｍ， ２００８）。后续有研究在此基础上纵向考察美国婚姻平等转型中个体的幸福感水平（Ｏｇｏｌｓｋｙ， Ｍｏｎｋ， Ｒｉｃｅ， ＆ Ｏｓｗａｌｄ， ２０１９），也有学者将社区氛围定义为社区成员对社区的知觉，人们如何看待社区会影响“扭转贫困项目”在社区的启动、实施和持续（Ｔｙｌｅｒｍａｃｋｅｙ， Ｍｏｎｒｏｅ， Ｄｙｋ， Ｗｅｌｂｏｒｎ， ＆ Ｗｏｒｔｈｙ， ２０１６）。国内社区氛围的研究较少，研究者将社区氛围作为其他变量的子维度进行考虑。侯小富（２０１７）提出城市居民社区归属感包括搬离情况、对社区的认知、对社区事务的态度、家的意识和良好的社区氛围五个维度；佟瑞鹏和翟存利（２０１８）探究社区安全氛围与居民参与、归属感的关系时对社区安全氛围作出了解释；郑剑虹与林荣裕（２０１８）提出社区上进心的结构包括社区服务、社区关系和社区氛围三个维度。一方面由于文化和国情的差异，西方社区氛围的定义和结论不适合我国社区的实际情况，另一方面国内研究多是间接研究，对社区氛围的阐述是将其作为其他变量的下属概念来理解的，对社区氛围本身的概念结构尚未有直接研究。因此，从中国社区心理学领域提出社区氛围变量是新的探索视角。
在文献梳理、词典对照和社区实地调研的基础上，本研究将社区氛围界定为社区居民与社区整体环境交互作用所产生的一种主观感受和情绪体验。文献梳理包括对组织氛围概念、校园氛围概念和前文所述社区氛围研究的整理；现代汉语词典（第９版）中将氛围解释为一种气氛和情调，因而它是个体能够主观感受和体验到的事物，社区氛围虽然无形，但它依托客观环境和居民实际生活经历而存在；社区实地调研即深入社区基层调查研究得到关于城市社区氛围的看法与思考，即国内城市社区氛围是居民个体在人和环境持续交互作用过程中的主观感受和体验。这种感受和体验会对社区中居民行为产生相对持久和稳定的影响，同时社区氛围也是居民对社区生活满意度评价的重要指标。城市社区氛围是中国社区心理学的重要概念，研究过程深入社区基层，讲述中国社区居民故事，反映中国社区实际现状情况，这既有助于中国社区心理学的发展，也能够从心理学角度对和谐社区的建设工作建言献策。
２ 研究方法
研究对象为城市社区居民，研究方法为质性研究的开放式主题访谈法（杜刚、黄希庭等，２０２０）。开放式主题访谈植根于中国社会历史文化，立足于中国社区的实际情况，是一种新的社区心理学研究范式。城市社区氛围是中国社区心理学的探索性概念，采用开放式主题访谈的研究方法非常适宜。
２．１ 访谈对象
访谈对象选取遵循目的性抽样原则，即按照研究目的和研究设计的理论指导选取能为研究主题提供较大信息量的研究对象（Ｐａｔｔｏｎ，１９９０）。目的性抽样的过程随着访谈持续进行，直至没有新的内容出现，达到理论饱和。根据Ｌｉｎｃｏｌｎ和Ｇｕｂａ（１９８５）的建议，访谈样本数量应该大于１２个。研究访谈对象来自重庆、安顺、招远、成都、安阳、南京、苏州、湖州、诸暨等城市，共访谈４２位居民，预访谈对象５名，正式访谈对象３７名。转录文本时１位居民因方言难以听清，其数据被剔除，２位农村社区居民不符合研究主题被剔除，最终有效访谈对象３４名，样本数量符合要求，受访居民基本信息见表１。
２．２ 访谈提纲
根据社区氛围的研究主题，研究者初次设计访谈提纲从引入、认知、情感、行为和补充问题五个角度考虑。经过小组讨论、专家指导和整理总结每一访谈阶段的收获，对访谈提纲不断完善，最终形成访谈主题介绍和引入、社区物理环境氛围、社区人文环境氛围、社区氛围对居民的影响及其影响因素四个层次的半结构化访谈提纲。具体内容如下：
第一层次：向受访者介绍本研究的基本情况，获取受访者对本社区的了解情况（包括社区名称、社区范围、人口结构、是否本地人、居住时间、共同居住人等等），拉近与受访者的距离以便访谈顺利开展。
第二层次：受访者感知的社区物理环境氛围。（1）您觉得住在社区舒服不舒服，主要是从哪些方面体现出来的呢？（2）您觉得生活在社区里方便吗？体现在哪些具体的事情上呢？（3）您觉得生活在社区感到安全吗？那您可以具体说说吗？（4）提到社区氛围，您最先想到什么？可以展开讲述具体的事情或经历来体现您所讲的这种氛围吗？
第三层次：受访者感知的社区人文环境氛围。（5）您了解的社区管理工作是什么样呢？（6）您觉得咱们社区的经济处于怎样的水平？（7）您觉得社区居民整体素质如何？（8）您认为社区服务包含哪些内容呢？（9）您觉得社区居民日常交往是怎么表现的呢？
第四层次：社区氛围对居民的影响及影响因素。（10）您如何评价您住的这个地方的社区氛围呢？生活在这样的社区氛围中，对您有什么样的影响呢？建设理想中的社区氛围，您认为可以采取哪些措施呢？您认为有哪些因素会影响社区氛围？除了以上谈到的，关于社区氛围，您还有什么要补充的内容吗？
研究者以提纲为线索进行访谈，根据受访者谈到的社区氛围相关语句继续展开，对受访者的回答不断追问，实际访谈过程中有不同侧重点，双方交流时访谈者灵活应变，不完全拘泥于提纲中的问题。
３ 研究结果
３．１ 结果１：城市社区氛围理论模型
经过三轮文本资料分析构建出城市社区氛围理论模型：社区环境和社区居民的交互作用是社区氛围的形成来源，认知感受和情绪体验是社区氛围的心理成分，社区氛围的结构维度是五因素结构，居民对社区氛围的评价有积极和消极的作用方向，理论模型见图１。社区居民和社区环境交互作用是社区氛围的形成来源，这是社区氛围维度探索研究的理论基础，城市社区氛围开放式主题访谈以此展开，居民与环境交互作用贯彻在所有访谈过程中，因此社区氛围形成来源部分没有做主题层级分析。社区氛围五因素结构内容丰富，将在结果２中详细呈现。
通过文本分析得到城市社区氛围理论模型心理成分和作用方向的具体内容，如表２所示。其中初级主题（４７个）代表居民对社区氛围概念的理解以及对社区氛围感受的描述，次级主题（４个）是对社区氛围心理成分和作用方向的归纳，核心主题（２个）是对城市社区氛围理论模型中两个重要组成部分的表述。
３．２ 结果２：城市社区氛围五因素结构
通过文本分析得到城市社区氛围维度的五因素结构。其中初级主题（９３个）代表居民对社区氛围具体内容的概括，次级主题（２６个）是对社区氛围主要涉及范围的归纳，核心主题（５个）是对社区氛围维度的高度总结。三级主题的具体内容和参考点数量见表３。
４ 讨论
４．１ 资料的信效度检验
根据学者Ｆｌｉｃｋ（２０１１）的研究经验，本研究从三方面提高访谈资料的信度：一是培训研究人员的访谈技巧。正式访谈前，研究人员进行过“什么是社区”主题访谈训练（对象为社区居民），然后与５名居民进行预访谈加强对访谈原则的掌握，正式访谈时研究者已经熟练掌握访谈的原则和技巧。二是研究者会总结每次访谈的经验和收获，不断完善访谈提纲，本研究修改过访谈提纲五次。三是本研究收集了不同视角不同种类的资料，除了访谈文本，还包括研究团队对社区的观察和感受、社区基本信息状况、社区相关图片、社区中其他人（非本主题受访者）对社区氛围的评价，避免仅有访谈资料的孤证。同时，从两方面保证资料分析的信度：首先本研究共进行三轮文本处理，第一轮目的是熟悉研究材料和研究工具，第二轮是总结初级主题，第三轮是归纳次级主题并提炼研究的核心主题。文本处理过程始终围绕社区氛围研究主题，当各级主题归纳出现不确定时，通过小组讨论决定如何归类。二是核查归纳主题的各项范畴是否可以用于分析其他受访者的资料以提升分析信度（傅安国等，２０２０）。本研究归纳受访居民Ａ０４的初级主题范畴最多，数量为７１个，均可用于分析其他受访者的资料，新的主题范畴在另外两个受访者之间也能够得到对比印证。
４．２ 城市社区氛围理论模型的讨论
对于城市社区氛围理论模型的解读从以下几点出发：社区氛围的心理成分包括个体的认知感受和情绪体验，这点从氛围含义出发更容易理解，氛围的本质是气氛和情调，气氛是个体主观感受到的，是个体的一种认知，情调是伴随感觉而产生的情绪状态（黄希庭，郑涌，２０１５），是个体的情绪体验。从心理成分知情意三分法的视角来看，社区氛围的心理成分包括认知和情绪。城市社区氛围的两种心理成分与城市社区氛围的五因素维度结构并不矛盾，二者是从不同视角出发对其做出的解读。城市社区氛围的作用方向有积极和消极的区分，这与社区氛围心理成分之一的情绪体验有关，情绪体验往往有积极体验和消极体验的区别，因此居民对社区氛围的评价也有积极和消极的作用方向。除此之外，城市社区氛围还会在社区居民生活中发挥正能量（积极）和负能量（消极）的作用：当社区氛围整体舒适和谐，会塑造社区生活中居民的文明行为；当社区氛围无序混乱时，社区会有更多不文明现象发生。
５ 结论
通过质性研究的开放式主题访谈法对城市社区氛围进行探索，研究发现了城市社区氛围的理论模型和城市社区氛围五因素结构。城市社区氛围维度包括社区环境氛围、社区安全氛围、社区人际氛围、社区管理氛围和社区文明氛围五个维度；社区环境和社区居民的交互作用是社区氛围的形成来源，认知感受和情绪体验是其心理成分，社区氛围的结构维度是五因素结构，居民对社区氛围的评价有积极和消极的作用方向，以上四个部分初步形成了城市社区氛围的心理结构模型。
参考文献
百步亭文明社区创建调研课题组， 吴理财， 李山， 李世敏， 王前， 周纯义， …洪明星． （２０１５）． 解构“４－５－６”社区文明综合创建法——武汉百步亭社区治理创新调查报告． 国家治理， ９， ３７－４４．
柴彦威， 郭文伯． （２０１５）． 中国城市社区管理与服务的智慧化路径． 地理科学进展， ３４（４）， ４６６－４７２．
陈向明． （２０００）． 质的研究方法与社会科学研究． 北京： 教育科学出版社．
杜刚， 黄希庭， 王予灵， 刘海琴， 彭乔， 吕厚超， …陈红． 开放式主题访谈：一种中国社区心理学研究新范式． （投稿中）
Ｆｌｉｃｋ， Ｕ． （２０１１）． 质性研究导引 （孙进译）． 重庆： 重庆大学出版社．
傅安国， 张再生， 郑剑虹， 岳童， 林肇宏， 吴娜， 黄希庭． （２０２０）． 脱贫内生动力机制的质性探究． 心理学报， ５２（１）， ６６－８０．
侯小富． （２０１７）． 城市居民社区归属感的心理结构维度研究． 西南民族大学硕士学位论文．
黄希庭， 郑涌． （２０１５）． 心理学导论（第三版）． 北京： 人民教育出版社．
彭 乔 刘海琴 陈 红
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