分类：论文范文 发表时间：2021-01-31 09:23
摘 要：市场营销在现在市场中的运用较为广泛，市场营销竞争力在企业发展的进程中是非常重要的要素，应适当根据市场营销竞争力核心五部分，构建适合企业发展的市场营销竞争力评价指标体系，本文应对市场营销有关指标体系进行简单探讨，提出一些建议。
关键词：市场营销竞争力；指标研究；体系构建
一、背景提要
从概念上来讲，市场营销竞争力是指企业根据市场营销环境和自身资源条件所判断出来的，在市场竞争中获得的比较优势，不断满足顾客要求，形成顾客认同，提升企业自身的价值，促进企业经济能力的发展和利润的增长。对于企业而言，市场营销竞争力是企业的核心竞争力，市场营销竞争力可以帮助企业在市场中获得优势，在激烈的市场竞争中发挥优势能够强于其他企业。企业市场营销竞争力在实际操作过程中并没有指的借鉴性的文章帮助企业发展的指标体系，因此市场营销竞争力评价指标体系在企业发展中起着至关重要的作用，企业要想稳定快速发展就必定要找准适合本企业发展的市场营销竞争力评价指标体系。
二、市场营销竞争力构成要素分析
市场营销竞争力的构成要素总共有五个方面，分别为：
（一）产品创新与开发的能力
对于企业来说，产品的创新与开发能力是一个企业生存和发展的根本，企业应重新评估自身的各项优劣势，使企业发展目标和方向在发展迅速的市场趋势和激烈竞争的环境下，符合市场经济的需求和社会发展的要求，重视到创新对于一个企业进行发展的重要性，创新力能够加强企业在多变的市场环境中的生存，但是从本质上看，这种创新力是根据市场营销的4P理论在实际中的应用，运用市场细分和市场定位战略创新应用的方向和提高发展速度的能力。
（二）质量管理的能力
质量分为工程导向的质量和市场导向的质量。质量管理对于企业来说，有利于市场开拓，发展新客户。同时，质量管理可以提高顾客满意度。质量管理有利于对合同全过程和服务实施的控制，促进合同履约率的提高，从一定程度上改善服务质量，进而深层次满足顾客的需求，在顾客心理产生用户认同度，在消费者之间提升企业的交易信誉。因此，质量管理的能力也应该作为重要部分被列为评价指标体系中。
三、市场营销竞争力评价指标体系的原则
市场营销竞争力指标的计算和比较功能，就是能够在开展营销活动中产生或提供具有可实用的计划。所以，市场营销竞争力评价指标体系要遵循可操作性强的原则。评价指标体系形成要对于企业来说具备说服力，通过这些指标能够预测企业在营销活动中是否能够有效地进行开展，因此，指标体系要具备科学性。具体体现在以下几个方面。
（一）广泛而有说服力的经验证据（科学性）
第一，统计资料的支持。营销竞争力评价指标体系对于企业来说具有重要作用，更能适应当今社会的营销环境下提升企业的市场竞争力，我们认为营销竞争力评价指标体系具有一定的通用性，通过个案调查和随机抽样，我们要求被抽样的企业使用的指标体系必须按照有关要求进行调查采样，在总结出结果后根据不同企业的自身特点筛选出适合本企业发展的有利因素和方法，促进企业竞争力的发展。
第二，典型个案的佐证。为了保证调查结果具有说服性和可靠性，对于被调查企业采取一部分重点调查，根据市场营销竞争力评价指标体系和调查结果，提炼出影响市场营销的各项因素，针对营销过程和方法分析各个评价指标与企业各种营销成果之间的内在联系，以此作为验证、修订市场营销竞争力评价指标体系结构和内容的重要依据。
第三，矛盾个案的合理解释。对于已经建立的市场营销竞争力评价指标体系来说，为了稳固指标体系的在企业营销活动中的价值，对矛盾个案进行合理解释，更有效地正确认识市场营销领域中认识的真理性和真理的发展性，这项工作既可以检验该指标体系的是否符合企业发展，又可以作为改善市场营销竞争力评价指标体系的依据。
（二）具有较强的可操作性
建立的市场营销竞争力指标体系要能够在企业营销竞争力中起到一定的衡量标准，对于指标体系的可操作性主要体现在行动上的可行性和实用性。可行性是评价指标可以观察可以计量的部分，实用性是评价指标体系对企业营销决策的指导性。可以观察计量的部分对于企业评价来说是可以比较精确的测出企业的市场营销竞争力情况；而实用性要求指标体系在评价企业市场营销竞争力的过程中，进行多元化操作，从企业的各个方面的各个角度进行评价，这就意味着需要对企业市场营销竞争力的结构进行分析以及全方位的比较，发现企业在市场营销环节中的出现的不足，根据企业自身条件规划营销活动和预测市场前景，为企业在市场营销活动中提供相应的建议和规划。
四、市场营销竞争力评价指标体系的构成
（一）产品创新与开发能力的评价指标
企业创新能力评价主要是对企业自身的创新能力及其作为技术创新主体所发挥的作用进行分析，要注意从不同角度评价和比较各类型企业的创新能力。该大类的具体指标主要有：创新经费占主营业务收入的比例、新产品营销费用占全部营销费用的比重、新产品销售额占全行业新产品销售额的比重、新产品年均投资收益率。
（二）质量管理的能力的评价指标
影响产品质量的因素太过复杂，社会需求层次、市场竞争程度、程学技术水平和管理精细程度从根本上决定产品质量的高低，同时，经济发展、社会管理也是会以质量的形式表现出来。在质量管理中具体指标主要有：产品质量合格率、产品质量口碑优良率、顾客满意度、质量竞争力指数。
结束语：
根据企业市场营销竞争力要素建立与之相匹配的评价指标体系，同时采用科学性和可操作性的原则，旨在让市场营销竞争力评价指标体系对于企业竞争力运用来说，更具有实际操作意义。在实践中对营销竞争力进行评价时，可以更有针对性地对营销竞争力进行评价，评价指标体系设计的目的就是为了提高企业的营销竞争力，企业应根据评价指标体系分析企业的营销市场竞争力，从而可以达到有质量的营销效果，根据评价分析结果，仔细规划营销行为，提高营销系统的素质。评价指标体系也需要根据市场发展而不断完善，及时做出与市场相匹配的指标体系，才更有利于企业运用指标体系评价出更符合当下市场的企业竞争力。
作者徐 宁
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